منشور اخلاقی
«صندوق ضمانت سپرده‌ها»، به‌عنوان یکی از نهادهای مکمل صنعت بانکداری در ایران و بازوی اعتمادساز بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، خود را متعهد به رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای، شفافیت، پاسخ‌گویی و مسئولیت‌پذیری اجتماعی در قبال همه‌ی ذی‌نفعان می‌داند. این منشور، که در راستای تحقق اهداف ملی و صیانت از منابع عمومی کشور تدوین شده، چهارچوبی برای رفتار، تعامل و تصمیم‌گیری تمامی کارکنان «صندوق ضمانت سپرده‌ها» است.
1. تعهد به صیانت از منابع عمومی و حفظ اعتماد همگانی
* اطمینان‌بخشی به سپرده‌گذاران مؤسسات اعتباری عضو صندوق در چهارچوب‌های قانونی، رسالت بنیادین صندوق است.
* تقویت اعتماد عمومی به نظام بانکی کشور، وظیفه‌ای همیشگی و خدشه‌ناپذیر تلقی می‌شود.
* تصمیم‌‌گیری‌ها مبتنی بر مصالح ملی، اصول شفافیت و پاسخ‌گویی انجام می‌گیرد.
* صیانت از منابع عمومی، خط قرمز اخلاقی ماست.
2. خِردورزی، حفظ محرمانگی و امانت‌داری
* تمامی فعالیت‌های صندوق باید بر پایه‌ی خِردورزی، مشارکت جمعی، ارزشهای انسانی و اسلامی و در چهارچوب قانون و مقررات انجام شود.
* اطلاعات مؤسسات اعتباری عضو صندوق، اسناد محرمانه و دارایی‌های فکری و منابع مالی، با نهایت دقت و امانت‌داری حفظ و صیانت شوند.
* گزارش‌دهی به نهادهای ناظر و افکار عمومی باید دقیق، منظم، به‌موقع و صادقانه باشد.
3. عدالت‌محوری و انصاف در تصمیم‌گیری
* رعایت اصل عدالت در ارایه‌ی خدمات و تعامل با مؤسسات اعتباری عضو صندوق و سایر ذی‌نفعان، خط‌مشی غیرقابل عدول ماست و رویکردی تخلف‌ناپذیر به شمار می‌رود.
* تبعیض، فساد، رانت، تعارض و تضاد منافع به هیچ وجه جایی در فرآیندهای تصمیم‌ساز و اجرایی صندوق ندارد.
* فرصت‌های برابر برای همه‌ی مؤسسات اعتباری عضو صندوق، مبنای تعاملات صندوق خواهد بود.
4. احترام به قوانین، مقررات و حقوق ذی‌نفعان
* پای‌بندی کامل به قوانین و مقررات داخلی و مصوبات نهادهای بالادستی و نظارتی، به‌ویژه بانک مرکزی، الزامی است.
* احترام به حقوق قانونی سپرده‌گذاران، مؤسسات اعتباری عضو صندوق و کارکنان، بخشی از فرهنگ سازمانی بوده و باید با حساسیت کامل رعایت شود.
* نقدپذیری و رسیدگی و پاسخ‌گویی منصفانه به شکایت‌ها و مطالبات، نشانه‌ی بلوغ سازمانی ماست.
5. مسئولیت‌پذیری حرفه‌ای و بهبود مستمر عملکرد
* تخصص‌گرایی، یادگیری و ارتقای دانش تخصصی، توانایی‌ها و مهارت‌ها، آموزش و بهبود مستمر، افزایش بهره‌وری و حرکت در مسیر تعالی، از مسئولیت‌های همگانی ماست.
* پاسخ‌گویی دقیق، شفاف، به‌موقع و مبتنی بر داده به تمامی درخواست‌ها و مخاطبان، تعهدی حرفه‌ای در تعاملات ما تلقی می‌شود.
* نهادینه‌سازی آداب و اخلاق حرفه‌ای، فرهنگ تلاش، پویایی، نوآوری و هوشمندسازی فرآیندها، ضرورتی راهبردی است.
6. رفتار حرفه‌ای، احترام متقابل و کرامت انسانی
* تعاملات درون و برون‌سازمانی باید همراه با صداقت، حُسن سلوک، احترام، انصاف و پای‌بندی به کرامت انسانی باشد.
* پرهیز و رویگردانی از هرگونه فریبکاری، سوءاستفاده از جایگاه شغلی، پنهان‌کاری، جعل اطلاعات، تبعیض، تخریب دیگران، شایعه‌سازی، غیبت، افترا و آسیب به اموال، از اصول خدشه‌ناپذیر اخلاقی ماست.
* رعایت شعائر دینی و اخلاقی، پای‌بندی به تقوا و پارسایی در تمامی عرصه‌های فردی و اجتماعی، امانت‌داری، نیک‌اندیشی، درست‌کاری در عمل، وفاداری به انجام تعهدات و تلاش جهادی و انقلابی، همواره جزیی از اصول رفتاری ما به شمار می‌روند.
* توجه به ادب و وقار در گفتار و رفتار، رعایت نظم و انضباط، پوشش مناسب، احترام به حریم خصوصی دیگران، وفاداری سازمانی و صرفه‌جویی در منابع، همراه با جلوگیری از هرگونه اتلاف و اسراف، از ارکان هویت سازمانی ماست.
7. مسئولیت اجتماعی و صیانت از سرمایهی اجتماعی
* صندوق خود را در قبال تقویت ثبات نظام بانکی کشور، رفاه عمومی، حفظ سرمایهی اجتماعی مردم و آرامش خاطر سپرده‌گذاران مسئول می‌داند.
* شفاف‌سازی عملکرد و اطلاع‌رسانی عمومی درباره‌ی نقش و کارکردهای صندوق، جزیی از تعهدات و وظایف مهم ما به شمار می‌روند.
* مشارکت در ترویج فرهنگ مالی، آموزش عمومی و ارتقای مسئولیت‌پذیری اقتصادی، از مسیرهای ایفای مسئولیت اجتماعی ماست.
* بهره‌برداری مؤثر و بهینه از منابع مالی در چهارچوب اساسنامه‌ی صندوق، وظیفه‌ای مشترک و حیاتی است تا از پایداری صندوق برای نسل‌های آینده اطمینان حاصل شود.
منشور اخلاقی «صندوق ضمانت سپرده‌ها»، نه صرفاً یک سند رسمی، بلکه میثاق و تعهدی درونی، اخلاقی و حرفه‌ای برای تمامی اعضای این صندوق است.باورما این است که اخلاق حرفه‌ای، بنیان اعتماد، اعتبار و پایداری هر نهادی است و اجرای اصول این منشور، رمز موفقیت و ماندگاری این مجموعه خواهد بود.مابا هم‌دلی و استعانت از خداوند مهربان، بر پای‌بندی به مسئولیت‌های اخلاقی خود در تمامی فعالیت‌ها، هم‌سوگند و هم‌پیمان هستیم.
